Alcune semplici domande in un minuto di lettura
Posso venire a comprare da un negozio fisico?
Sì. Abbiamo un negozio a Barcellona in carrer Pujades 77-79 2° piano, locale 1
Oltre ai prodotti su questo sito web, ci sono più prodotti nei negozi?
Sì, abbiamo molti più prodotti nel negozio fisico.
Ci possono essere variazioni dei prezzi tra i diversi negozi?
Sì, potrebbero esserci piccole differenze dovute all'impatto dei costi di trasporto. Mai significativo.
Perché i prodotti su questo sito sono così economici?
Siamo un Outlet, eseguiamo liquidazioni di stock. Tutti i prodotti su questo sito sono originali.
Posso acquistare online i prodotti su questo sito?
Sì, spediamo in tutta Europa tranne le isole Canarie e Andorra.
Sono tutti i prodotti originali?
Assolutamente sì. Tutti i nostri prodotti sono originali e siamo responsabili di tale affermazione.
Come pago il mio ordine?
Puoi pagare in due modi:
- Carta Visa, Visa Electron, Maestro o Mastercard, è necessario averlo attivato per effettuare acquisti su Internet con il metodo 3DSecure. Le carte con 3DSecure dipendono dalla banca emittente della carta.
- Con il tuo account Paypal, in Paypal puoi anche utilizzare carte di debito o di credito senza 3DSecure.
- Il pagamento tramite bonifico bancario è accettato solo nel caso di acquisti all'ingrosso.
È sicuro pagare con una carta?
Sì, le pagine in cui ti vengono chiesti i tuoi dati su barcelona-outlet.com funzionano con una connessione sicura (SSL). I dati della tua carta sono inseriti solo sul sito web della banca, non abbiamo accesso ad essi.
In quanto tempo ricevo il mio ordine?
- Correos Express: consegna a domicilio in 24h / 48h per le spedizioni verso la penisola spagnola. In luoghi più piccoli, come villaggi, distretti, etc... dipende dal servizio Correos Express, potrebbe essere necessario un po 'più di tempo.
- UPS: Per tutte le altre destinazioni, al di fuori della Spagna.
Nota: se si effettua il pagamento tramite bonifico questo non sarà efficace fino a quando l'importo non arrivi nel nostro conto bancario, l'ordine non sarà preparato fino al ricevimento del pagamento. Nel resto del mondo la consegna viene effettuata tra 2 e 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
Quale compagnia mi porta l'ordine?
Correos Express per la penisola spagnola, UPS per il resto di paesi.
Il corriere prova a consegnare gli ordini in diverse occasioni, se per motivi imputabili al cliente il corriere non può consegnare il pacco e restituirlo a noi, prenderemo in considerazione l'ordine annullato e dedurremo i costi di trasporto causati dall'importo da restituire.
Posso restituire l'acquisto?
Sì, entro 30 giorni, fintanto che non è stato utilizzato e conserva le etichette e l'imballaggio originali, nonché la confezione originale del prodotto, se ne ha uno. Una volta ricevuto e rivisto il reso, rimborseremo l'importo del prodotto. I costi di spedizione sono a carico del cliente.
Per effettuare un rimborso, puoi contattarci e ti diremo come farlo.
Posso apportare una modifica alle dimensioni?
Sì, entro 30 giorni, a condizione che non sia stato utilizzato, conservare le etichette e l'imballaggio originale, nonché la confezione originale del prodotto, se presente.
I costi di spedizione del nuovo prodotto e la raccolta del precedente sono a carico del cliente.
In caso di utilizzo di Correos Express, lo stesso messenger che fornisce la nuova dimensione riprende il precedente.
Per cambiare, puoi contattarci e ti diremo come farlo.