Unas sencillas preguntas y un minuto de lectura

 

¿Puedo venir a comprar a una tienda física?

Sí. Tenemos tienda en Barcelona en C/ Pujades 77-79 2ª planta , Local 1

 

¿Aparte de los productos de esta web ¿hay más productos en las tiendas?

Sí, tenemos muchos más productos en las tiendas físicas

 

¿Puede haber variación de precios entre las distintas tiendas?

Sí, puede haber pequeñas diferencias por la repercusión del coste del transporte. Nunca significativas.

 

¿Por qué son tan baratos los productos de esta web?

Somos un Outlet real, realizamos liquidaciones de stock. Todos los productos de esta web son originales.

 

¿Puedo comprar por Internet los productos de esta web?

Sí, enviamos a toda Europa exceptuando Islas Canarias y Andorra.

 

¿Los productos son siempre originales?

Absolutamente, sí. Todos nuestros productos son originales y somos responsables de esta declaración.

¿Cómo pago mi pedido?

Puedes pagarlo de tres maneras:

  - Tarjeta Visa, Visa electron, Maestro o Mastercard, la debes tener activada para realizar compras por Internet con el método 3DSecure. Las tarjetas con 3DSecure dependen del banco emisor de la tarjeta.

  - Con tu cuenta Paypal, en Paypal también puedes usar tarjetas de débito o crédito sin 3DSecure.

  - Aceptamos pagos con transferencia bancaria solo para compras al por mayor.

 

¿Es seguro pagar con tarjeta?

Sí, las páginas en las que se te piden tus datos en barcelona-outlet.com trabajan bajo una conexión segura (SSL). Los datos de tu tarjeta son introducidos solo en la web del banco, nosotros no tenemos acceso a ellos.

 

¿En cuánto tiempo recibo mi pedido?

- Correos Express: entrega a domicilio en 24h/48h laborables para envíos a Península. En entidades locales menores como aldeas, caseríos, pedanías... y dependiendo siempre del servicio de Correos Express , puede demorarse un poco más.

 

- UPS: Para los demás destinos, fuera de España.

 

Nota: Si realizas el pago a través de transferencia este se no se hará efectivo hasta que el importe esté ingresado en nuestra cuenta bancaria, el pedido no se preparará hasta recibir el pago. En el resto del mundo la entrega se realiza entre 2 y 5 días laborables desde que se recibe el pago.

 

¿Qué compañía me trae el pedido?

Correos Express para la península española, UPS per resto di paesi.

La mensajería intenta entregar los pedidos en varias ocasiones, si por causa imputable al cliente la mensajería no puede entregar el paquete y nos lo devuelve, consideraremos el pedido anulado, y deduciremos los gastos de transporte ocasionados del importe a devolver.

 

¿Puedo devolver la compra?

Sí, en un plazo de 30 días, siempre y cuando no se haya usado y conserve las etiquetas y embalaje original, así como la caja original del producto en caso que la tenga. Una vez recibido y revisado el retorno, te reintegraremos el importe del producto. Los portes del envío corren a cargo del cliente.

Para realizar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros y te indicaremos cómo realizarla.

 

¿Puedo realizar un cambio de talla?

Sí, en un plazo de 30 días, siempre y cuando no se haya usado, conserve las etiquetas y embalaje original, así como la caja original del producto en caso que la tenga.

Los portes del envío del nuevo producto y recogida del anterior corren a cargo del cliente.

En caso de utilizar Correos Express el mismo mensajero que te entrega la nueva talla te recoge la anterior.

Para realizar un cambio, puedes ponerte en contacto con nosotros y te indicaremos cómo realizarlo.